Igrač iz Kvebeka je podneo zahtev za povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Igrač je prijavio da je kazino više puta zahtevao dodatne uplate za obradu povlačenja, što je ona identifikovala kao prevaru. Potvrdili smo da je kazino radio prevarno i da prikazani dobici nisu bili autentični. Shodno tome, nije mogla biti pružena pomoć za povraćaj sredstava, a žalba je označena kao nerešena, a igraču je savetovano da prijavi incident lokalnim vlastima.
GoldRider Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Nije rešeno
Naša presuda
Nerazuman izgovor
Crni bodovi: 64.850.096
Iznos: 340 BTC
GoldRider Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Glupo sam uplatio novac za podizanje. Nisam ništa dobio. Podneta je prijava FBI-ja za prevaru, ali ne gajim nikakvu nadu. Svi se ponekad uhvatimo u prevari. Ovo je bio moj. Živi i uči.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Poštovani Ynot2936,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Poštovani Ynot2936,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Zdravo,
Ne, ovaj problem nije rešen. Stalno mi govore da im pošaljem još 150,00 dolara da unovčim novac. Već sam poslao više nego što sam ikada trebalo. Sramotno je biti prevarant. Pametniji sam od toga!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Hvala vam na odgovoru. Nažalost, kao što sam već napomenuo, GoldRider Casino je prevara. „Dobici" koje prikazuje nisu stvarni, a ponovljeni zahtevi za depozite su deo prevarne šeme. Nažalost, to znači da je svaki uplaćeni novac izgubljen i da nema načina da se povrate zatražena sredstva.
Pošto je u pitanju potvrđena prevara, nemamo načina da vam dalje pomognemo u vraćanju vašeg novca. Jedini korak koji možemo da preporučimo jeste da prijavite incident lokalnoj jedinici za sprovođenje zakona ili jedinici za finansijski sajber kriminal. Iako razumemo da ovo možda neće rezultirati povraćajem vaših sredstava, može podići svest i potencijalno podržati šire istrage takvih prevarnih platformi.
Označiću vašu žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Iako ovo ne pruža rešenje koje ste očekivali, negativno će uticati na ocenu kazina i delovati kao upozorenje drugim igračima.
Molimo vas da budete veoma oprezni u budućnosti i uplaćujete samo u kazina koja ste proverili kroz pouzdane recenzije i istraživanja. Ako se u budućnosti suočite sa problemima sa legitimnim kazinima, ne oklevajte da nas kontaktirate — rado ćemo učiniti sve što možemo da vam pomognemo.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Karla M.
Automatski prevedeno:
