Igrač iz Norveške se suočava sa problemima sa verifikacijom naloga, dobijajući ponavljajuće odgovore od kazina u vezi sa svojim slučajem. Uprkos osvajanju maksimalne isplate i čestitkama, ne vidi nikakav napredak u pristupu svom dobitku.
Golisimo Casino - Verifikacija igračkog naloga je odložena.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
1d 12h 25m 41s
Golisimo Casino
Index sigurnosti 7.9 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
PrevodNe žele da verifikuju moj nalog i samo mi daju iste odgovore iznova i iznova da su u pitanju. Osvojio sam maksimalnu pobedu i svi mi čestitaju, ali ništa ne preduzimaju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodDragi Funbetdontpay,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih razumeo situaciju.
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Da li sam dobro razumeo da ste u procesu verifikacije naloga?
- Možete li mi, molim vas, pružiti bilo kakvu relevantnu prepisku sa korisničkom podrškom? Šaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu jean.s@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Jean je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
