Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva pokušava da povuče svoja sredstva od 13. juna, ali nakon tri nedelje, kazino još uvek nije obradio njen zahtev uprkos tvrdnjama o hitnom postupku.
Gorilla Wins Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 23h 6m 38s
Gorilla Wins Casino
Index sigurnosti 2.1 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodPokušavam da podignem sredstva od 13. juna, a oni ih ne obrađuju i stalno mi govore da su tražili hitnu proceduru, ali ništa se ne dešava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
PrevodDraga Sarah8019,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa isplatom i razumem vašu zabrinutost. Međutim, želeo bih da naglasim da smo primili mnogo žalbi na kašnjenje u isplatama iz ovog konkretnog kazinoa. Bez obzira na broj podnetih slučajeva, kazino je odlučio da primeni politiku „bez reakcije" na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvim problemima.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati novac i nemati nikakvu povratnu informaciju o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam dobitak na kraju biti poslat.
- Možete li, molim vas, poslati snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje tomas@casino.guru ?
Unapred hvala na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
