Korisnik iz Grčke je doživeo kašnjenje u primanju mesečnih uplata od kazina Haz, sa dva meseca kašnjenja plaćanja. Nakon prvobitnog dobijanja ažuriranja, komunikacija je naknadno prestala, a korisnik nije dobio nikakve odgovore u vezi sa situacijom. Tim za žalbe je pojasnio da ne može pomoći sa pritužbama u vezi sa partnerima, jer je njihov fokus bio na problemima igrača i kazina. Shodno tome, žalba je odbijena, a korisniku je savetovano da zatraži pravnu pomoć za svoje ugovorne probleme.
Haz Casino - Plaćanja igrača kasne.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: 4.000 €
Haz Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo, ja sam partner sa haz kazinom!!! Svakog meseca tražite da se izvrši uplata i to se radi ručno!! sve je išlo dobro do sada kada sam bio dužan dva meseca!!
Pričaju mi iz dana u dan reći će mi šta se dešava, prošlo je mesec dana a sada mi uopšte ne odgovaraju!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi thebestufcchampion,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, na osnovu trenutnog opisa događaja, nisam u mogućnosti da vam pomognem u ovom slučaju i svakako će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije? Na koju vrstu plaćanja mislite? Da li imate partnerski ugovor sa ovim kazinom?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDa, imam partnerski ugovor sa ovim kazinom!! Do sada su isplate vršene korektno.
Sada kasne 2 meseca i nema odgovora na poruke koje šaljem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam na odgovoru, thebestufcchampion. Žao mi je što čujem za problem sa kojim se suočavate. Međutim, moram da pojasnim da mi ne pomažemo u žalbama u vezi sa partnerskim poslovima. Naša platforma se isključivo fokusira na posredovanje u pitanjima između igrača i onlajn kazina. S obzirom na to da vaše partnerstvo sa kazinom uključuje pravni ugovor, preporučio bih da se ova pitanja pozabavite pravnim stručnjacima koji su specijalizovani za takva pitanja.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
