Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva izveštava da mu je kazino Heats blokirao račun samo nekoliko minuta pre povrata novca, što je rezultiralo gubitkom od oko 550 funti. On izražava zabrinutost zbog prevara unutar kazina.
Heats Casino - Igrački račun je zatvoren pre povrata novca.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 21h 7m 32s
Heats Casino
Index sigurnosti 7.9 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 sati
PrevodZdravo
Prošle nedelje sam uplatio 8000 funti u Heats Casino, danas je kešbek i Heats Casino je 5 minuta pre nego što mi je kešbek blokirao nalog!
Opljačkali su me za oko 550 funti.
Ima mnogo prevara, ali ovo je previše.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
- Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
- Možete li mi, molim vas, reći da li imate preostali novac na vašem kazino računu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
