Helabet Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.

Zdravo! Položio sam ovaj sajt i kladio se na igru, nakon što sam osvojio 337$. Ali ne mogu da podignem novac.

Video sam stranicu za povlačenje na (Odbijeno od strane operatera) .Kontaktirao sam podršku za ćaskanje .Kažu drugi način plaćanja depozit i opklada ,Kada mogu da povučem kažu .Tako da sam drugi depozit kod BNB (BEP20) i kladio sam se, pobedio sam i mogu Nemojte povlačiti ni sa ovim načinom plaćanja. Ponovo kontaktiram podršku. Kažu da treba poslati tim za bezbednost pošte i verifikovati plaćanje. Tako da verifikujem svoju uplatu metod .Podrška kaže pokušaj ponovo kasnije i čekanje na popravku. Nisu rekli kada je u redu ovaj problem i nemojte reći rok.

Ovo je glupost. pa tražim na google-u o hela opkladi .Drugi ljudi imaju problem kao ja. Zato se bojim .Molim vas, pomozite mi.

Hvala.

Dragi SaiMinOo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li ste se kladili samo na sport?

Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Odgovor - Ne, nisam ranije povlačio.

Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Odgovor – Nisu tražili nikakvu verifikaciju profila naloga.

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Odgovor - nisam koristio nikakav bonus nisam dobio nikakav bonus.

Da li ste se kladili samo na sport?

Odgovor - Da, kladim se samo na sport

Poslao sam vam e-poštu, kratak dokaz na ekranu sa njihovom komunikacijom putem ćaskanja podrške sa mnom.

Hvala

Zdravo ! Ima li ažuriranja?

Poštovani SaiMinOo, da li su tehnički problemi rešeni?

Da li ste uspeli da povučete sredstva?

Da, već sam dobio sav svoj fond juče!

Hvala vam puno

Dragi SaiMinOo,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Casino.Guru