Igrač iz Britanske Kolumbije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Žalba je na kraju odbijena nakon što je igrač zatražio da je zatvori, ukazujući na nezadovoljstvo isplatom u kazinu i uverenje da povlačenje neće biti ispunjeno. Priznali smo zabrinutost igrača i ostali smo dostupni za buduću pomoć ako bude potrebno.
Heybets Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: C$1.124
Heybets Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodIgrao sam ovde ranije, pre 6 meseci. Dobio sam e-poštu u kojoj se navodi bonus VIP transfer program. Dao sam VIP status na drugoj platformi i dobio sam bonus od 1.000 dolara sa 10k opkladom za povlačenje. Završio sam opkladu od preko 80 hiljada sa ovim iznosom i pokušao da podignem novac. Od tada je zaglavljeno na ovaj način. Poruke za podršku, poruke mom „VIP" menadžeru i poruke osobi kojoj je rečeno da kontaktiram radi verifikacije povlačenja su dočekane ćutanjem. U suštini sam bio duhovit u ovom trenutku. Nema komunikacije od pokušaja povlačenja. Zvuči kao na desetine pritužbi na ovaj kazino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jackblack69,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOvaj kazino ima veoma ogromnu istoriju da čini sve što je moguće da izbegne isplatu, a sam rezultat ovde je u najboljem slučaju tužan. Pretpostavljam da ću sačekati i obavestiću vas, garantujem, moja povlačenja nikada neće biti isplaćena.
Automatski prevedeno:
