Igrač iz Poljske ne može da podigne sredstva sa svog verifikovanog računa, jer svaki pokušaj ne uspeva, a novac se vraća u kazino bez objašnjenja. On opisuje situaciju kao prevaru, jer nije primio nikakve isplate.
Zdravo, molim vas za pomoć u vezi sa prevarantima koji odbijaju da isplate sredstva sa mog računa. Svaki pokušaj podizanja sredstava je neuspešan; kompanija mi nije isplatila ni dolar. Podizanja izgledaju kao da su obrađena, ali nikada ne stižu na moj račun; nakon nekoliko dana, sredstva se jednostavno vraćaju na račun prevaranata, a oni ne daju nikakvo objašnjenje zašto. Moj račun je, naravno, verifikovan. Molim vas, pomozite.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.