Igrač iz Grčke se suočava sa problemom isplate jer banka odbija oba zahteva (420€ i 100,21€). Iako kazino predlaže korišćenje drugog načina plaćanja za novu isplatu, on ne može da nastavi jer mu je račun potpuno blokiran.
Ažuriranje 1. jula 2026:
Danas sam dobio imejl od službe za podršku kazina u kojem me obaveštavaju da je banka odbila obe moje isplate (420€ i 100,21€). Predlažu mi da podnesem novi zahtev za isplatu sa drugim načinom plaćanja.
Međutim, moj nalog je potpuno blokiran i ne mogu da se prijavim da bih kreirao novi zahtev.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Dragi Velgosi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problema sa podizanjem preostalog iznosa na vašem računu.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.