Igrač Poljske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je izrazio zabrinutost zbog vremena odgovora kazina i obrade njihovog povlačenja, koje je zatraženo 30.08.2024. Uprkos naporima da komunicira, igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.
IceBet Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 15.000 zł
IceBet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOsvojio sam 15.000 PLN na jednoj igri sa verifikovanim nalogom i naredio povlačenje. Dobio sam ovu poruku e-poštom "Osvojio sam 15.000 PLN na jednoj igri sa verifikovanim nalogom i naručio povlačenje. Dobio sam ovu poruku e-poštom" Bojim se da kazino želi da me prevari. Dodaću da cela sesija trajao oko 10 minuta, osvojio sam ceo iznos u jednoj utakmici i igrao sam 100% pošteno. Ne znam šta se dešava
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi THEPL88,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodČekam svoju prvu uplatu 5 dana i kazino ne odgovara na moje e-poruke u vezi sa proverom sesije igre. Počinjem ozbiljno da brinem o integritetu kazina za klađenje na ledu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevoduplata naručena 30.08.2024. još uvek nije obrađena. Do sada, kazino je obradio samo jedno povlačenje otkako je prijavio. kazino to radi. mnogo sporije nego što je navedeno u njenim propisima
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani THEPL88,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaše povlačenje uspešno primljeno ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaše povlačenje uspešno primljeno ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
