NaslovnaPritužbeIceCasino - Igrač je optužen za otvaranje više naloga.

IceCasino - Igrač je optužen za otvaranje više naloga.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 1.000 R$

IceCasino
Index sigurnosti 9.8 Veoma visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Brazila je optužen za otvaranje više naloga. Doduše, njegova žena ima račun u istom kazinu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Napisao Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Poslato: 29/11/2022 | Zatvoren : 20/12/2022
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
ptPrevodrsgb

Imao sam blokiran nalog jer sam po njima otvorio dva naloga na istom uređaju. Moja žena je ušla na svoj račun preko mog mobilnog telefona i onda su mi blokirali račun sa više od 1000 reala samo da bi zadržali moj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
gbPrevodrs

Dragi thiagooliv,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li vi i vaša supruga delite nešto od sledećeg: adresu domaćinstva ili imejl adresu, broj telefona, isti broj računa za plaćanje, IP adresu ili uređaj? Da li su vaša sredstva akumulirana sa ili bez aktivnog bonusa, molim? Da li je neki od naloga uspešno verifikovan u prošlosti?

Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
ptPrevodrsgb

Da, živim sa svojom ženom, jednom je koristila moj mobilni da se prijavi na svoj nalog.

Sredstva su akumulirana uz bonuse, ali su svi uslovi ispunjeni. Čekam da mi nalog bude verifikovan skoro mesec dana.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
gbPrevodrs

Možete li molim vas da nam kažete koji kazino nalog je napravljen kao prvi, vaš ili nalog vaše supruge? Bonus koji ste koristili je bio besplatan ili ste uplatili neka sredstva na svoj račun kada ste ga aktivirali?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
gbPrevodrs
Dragi thiagooliv,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
gbPrevodrs

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.