Igrač iz Irske ima tehničkih poteškoća sa veb sajtom kazina, sprečavajući pristup igrama van demo režima. Štaviše, njihova istorija igara je izbrisana i problem i dalje postoji na više uređaja. Žalba je rešena pošto je igrač primio preostali iznos i zatvorio svoj račun.
IceCasino - Igrač ne može da pristupi igrama na veb lokaciji kazina.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: ??
IceCasino
Index sigurnosti 9.8 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo! Igram zabavne interaktivne igre i ona me je stavila u režim džekpota, a kada sam uključen 3 ili 4 karte me blokiraju i više ne mogu da otvorim nijednu igru iz zabavne interaktivne samo u demo režimu. I sva moja istorija igranja igrica je izbrisana. Pokušavam da igram sa drugog uređaja ali i dalje isti problem. Takođe molim jednog prijatelja da igra sa svog naloga i bilo je ok. Mislim da je to nešto čudno. Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo Somi3989,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Ice Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li vam je ovaj problem prouzrokovao gubitak u kazinu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Šta su odgovorili na ovu grešku?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
PrevodZdravo! Da, moj nalog je verifikovan od septembra 2022. I to je problem jer kada sam pokušavao da okrenem poslednju kartu u džekpotu bio sam blokiran, tako da ne znam da li sam zbog toga izgubio. Razgovarao sam sa kazinom sinoć i rekao da ona ne zna u čemu je problem. Pokušavam da otvorim ujutru pa igru, ali još uvek ne radim. Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo, ponovo! Podižem juče 115€ i sada mi je odobreno i otključao sam igru. Mislim da sam po mom mišljenju osvojio veliki džekpot i blokirao me. Znam da je jako teško dokazati jer nemam dokaze, ali jako sam uznemiren zbog ovog kazina... Želim da zatvorim svoj nalog zauvek. Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDraga Somi3989
Žao nam je što ste se suočili sa problemima.
Imajte na umu da je greška koju ste dobili u potpunosti na strani provajdera igara. CAsino nema nikakve veze sa tim.
Pošto je novac isplaćen, pratimo vaš gornji zahtev i blokiramo vaš nalog.
Želim vam sreću!
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
