Igrač iz Španije je dva dana ranije podigao 824 evra, ali nije dobio sredstva. Nije mogao da dobije odgovor na svoje imejlove, a ćaskanje uživo ga je povezalo samo sa veštačkom inteligencijom bez pristupa pravoj podršci. Tim za žalbe je dve nedelje držao žalbu otvorenom, savetujući ga da bude strpljiv i sarađuje sa kazinom. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena, a on je obavešten da može ponovo da je otvori u bilo kom trenutku.
Instant Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 824 €
Instant Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPodigao sam 824 evra pre dva dana i još nisam dobio ništa. Niko ne odgovara na moje imejlove, a njihovo ćaskanje uživo je samo veštačka inteligencija koja vas ne povezuje sa stvarnom osobom. Može li mi neko pomoći?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani rafarodriguez1234511,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPodigao sam novac kod njih nekoliko puta i trebalo je samo jedan dan. Ali sada ni oni ne odgovaraju na mejlove. I obećavaju trenutna povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam na odgovoru, rafarodriguez1234511. Želeo bih da naglasim da uvek dajemo kazinu dve pune nedelje da obradi svaku uplatu . Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne dođe do razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadam se da ću uskoro čuti dobre vesti o vašem povlačenju. Hvala vam unapred na strpljenju i obaveštavajte me o svim daljim dešavanjima.
Automatski prevedeno:
