Igrač iz Nemačke je uplatio 28 evra i 12 evra u Irwin Casino 11. maja 2026. godine, ali sredstva nisu pripisana njegovom kazino računu uprkos tome što su skinuta sa njega. Nakon 19 dana neuspešnih pokušaja da reši problem, želi da pokrene slučaj.
irwin Casino - Depoziti igrača su odloženi.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
29d 2h 57m 57s
irwin Casino
Index sigurnosti 8.0 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod11. maja 2026. godine, uplatio sam depozit od 28 evra, a potom i depozit od 12 evra u kazinu Irwin. Ovi depoziti su skinuti sa mog računa, ali nikada nisu stigli u sam kazino.
Uprkos višestrukim pokušajima da ih kontaktiram, ili su mi dali zaobilazni odgovor ili su mi rekli da je navodno u pitanju neka vrsta radova na održavanju ili interna greška. Pošto već 19 dana nema napretka, želeo bih da otvorim slučaj.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 21 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 21 sati
PrevodDragi/a aminakojdume,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.
Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što mogu da preporučim je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces može biti složen i da može trajati i do mesec dana. U takvim slučajevima, mogućnost intervencije kazina je često ograničena.
Žao mi je što trenutno ne možemo da pružimo hitniju pomoć. Međutim, ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate o eventualnom napretku.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
