Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočila sa poteškoćama u podizanju dobitaka koristeći isti metod koji je koristila za uplatu. Ona je prijavila čekanje povlačenja od 400 funti putem bitkoina i nekreditovanog depozita od 50 funti. Uprkos slanju više mejlova kazinu, nije dobila nikakav odgovor. Tražili smo dodatne detalje i pokušaje rešenja, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.
iWild Casino UK - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £1.000
iWild Casino UK
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPokušavam da podignem svoj dobitak na isti način na koji sam deponovao
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani h0211086,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
- Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
- Da li je na vašem računu trenutno na čekanju bilo kakvo povlačenje?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOtvorio sam bitkoin nalog sada iv deponovan u kazino i sada mi kažu da nije uspeo, ali na mom bitkoin nalogu je otišao kod njih ok iv trenutno imam 400 na čekanju za povlačenje na moj bitkoin, ali depozit od 50 ne znam gde je to iv poslao sam im e-poštu mnogo puta kada ne odgovaraju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala na ažuriranjima.
Da li je vaš depozit već kreditiran? Da li je kazino odobrio i obradio vaše povlačenje putem Bitcoina?
Ako se problem nastavi, podelite svoje pokušaje da rešite problem sa podrškom za kazino. Pošaljite mi transkripte ćaskanja ili e-poštu na tomas@casino.guru
Automatski prevedeno:
