Igrač iz Švedske je uspešno deponovao ETH u vrednosti od 320 dolara u JackBit Casino, ali sredstva nisu pripisana njegovom kazino novčaniku. Uprkos tome što je kontaktirao podršku putem ćaskanja i e-pošte, smatrao je da je problem ostao nerešen. Tim za žalbe je produžio istražni period, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naknadne upite.
Jack Casino - Igrač se suočava sa problemom sa odloženim depozitom.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 320 $
Jack Casino
Index sigurnosti 8.3 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodImam depozit u vrednosti od 320$ ETH u JackBit Casino, iznos je uspešno otišao iz mog novčanika pošiljaoca i nikada nije naplaćen sa mog kazino ETH novčanika!
Takve stvari nikada ne bi trebalo da se dese! Stupio sam u kontakt sa njihovom podrškom za onlajn ćaskanje! Ali mislim da njihovoj podršci nije dozvoljeno da izvrši isplate i reši takva pitanja!
kontaktirao sam njihovu e-poštu ali mislim da nikada neće odgovoriti!
Treba mi moj novac što pre! Nemamo vremena za sranje!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani AiMG0D,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Kada ste uplatili depozit?
Molimo vas da prosledite bilo koju relevantnu komunikaciju na dominika.l@casino.guru ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoslao sam ti mejl! i prosledio sam e-poštu koju sam poslao na imejl podrške za Jackbit Paiments! molimo proverite e-poštu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani AiMG0D, da li je deponovani iznos kreditiran na vaš kazino račun?
Važno je napomenuti da kada deponujete sredstva na svoj kazino račun, obično morate da uložite taj iznos u skladu sa uslovima i odredbama kazina pre nego što možete da povučete sredstva.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
