Igrač iz Britanske Kolumbije je dve nedelje ranije zatražio povlačenje, što je završeno 3. februara, ali se suočio sa kašnjenjima i dobio je nejasne odgovore iz kazina u vezi sa statusom. Igrač je ubrzo nakon toga potvrdio da je isplata uspešno primljena i mi smo označili žalbu kao rešenu.
Jackpot Frenzy Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: C$1.500
Jackpot Frenzy Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPovlačenje je završeno 3. februara. Kazino mi daje da se bavim kašnjenjem itd. Samo navode da su svesni kašnjenja i da rade na tome da budu strpljivi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Logsboz1234,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Jackpot Frenzi kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa podrškom za kazino i o čemu ste razgovarali?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodIsplata je poslata ovog pre podne. Hvala vam na pomoći. Nisam siguran zašto čekaju do ovog trenutka da isplate ljudima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Logsboz1234,
Drago nam je da čujemo da vam je isplata stigla. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
