Igrač iz Čilea se suočio sa problemom sa depozitom izvršenim za bonus promociju koji se nije odrazio na njegovom računu u kazinu Jackpotcity, uprkos tome što je skinut sa njegovog bankovnog stanja. Poslao je više imejlova bez odgovora i imao je slične probleme u prošlosti. Žalba je ostala otvorena mesec dana, ali zbog nedostatka igračevog odgovora na naknadne poruke, nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.
JackpotCity Casino - Depozit igrača je odložen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: $20.000 CLP
JackpotCity Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
PrevodZdravo, pre 12 sati sam uplatio depozit za promociju od 40% bonusa, uradio sam to preko svoje banke Falabella, koja je automatski odbijena sa mog stanja i nikada se nije odrazila na moj Jackpotciti kazino nalog, i istina je da sam poslao mnogo e-poruka za rešenje i nisam dobio odgovor, treba mi, nadam se da možete da mi date rešenje za moj problem da im uskoro, isto tako i sa Jackpotciti-om se ne bi desilo da se desi i meni. dugo da mi daju rešenje, morao sam da idem u druge organizacije ili regulatorna tela da ih nateram da to reše umesto mene.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDragi Jorge_luis,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
