JackpotCity Casino Ontario - Igračica je zaključana sa svog kazino naloga.

Uplatio sam 100 dolara na svoj račun i sada ne mogu da se prijavim. Zvao sam ih da mi odgovore na bezbednosna pitanja na koja sam odgovarao dok me nisu pitali koliki je bio moj poslednji iznos isplate, a nisam igrao tamo godinama, a to je pitanje na koje ne mogu da odgovorim osim ako se ne mogu prijaviti, a drugo pitanje je bilo koliki je moj limit depozita, a ja sam rekao da ne znam da ga imam.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa JackpotCity kazinom u Ontariju.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Kada ste poslednji put bili aktivni u kazinu?
• Da li ste koristili isti način plaćanja za depozite kao i ranije?
• Da li ste održavali bilo kakvu komunikaciju putem e-pošte između vas i kazina?
• Da li biste mogli da mi pošaljete imejl sa adrese registrovane u kazinu? Pošaljite ga na moj imejl tomas@casino.guru
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu ili postavite snimke ekrana ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas