JackpotCity Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Povukao sam svoj dobitak 11.04.2026. i nisam dobio ništa. Nikakvih imejlova, nikakvih poruka na njihovom sajtu za mene, ništa. Pokušao sam da ih kontaktiram putem njihove opcije „kontaktirajte nas" na njihovom veb-sajtu, ali sam mogao da dobijem samo pripremljene odgovore, na ovaj način krajem aprila. Pokušao sam ponovo početkom maja i konačno sam uspeo da razgovaram sa agentom koji mi je rekao da treba da pošaljem dokumenta za verifikaciju, što sam i uradio, a sada nisam dobio ništa od njih, a prošlo je još 10 dana. Pokušao sam ponovo da im pošaljem imejl, ali me samo ignorišu. Prošlo je 6 nedelja otkako sam izvršio podizanje, što je sada samo šala.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Poštovana gospođice Moli1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao zbog poteškoća sa kojima se suočavate prilikom povlačenja sredstava i potpuno razumem koliko vas ova situacija mora zabrinjavati.

Nažalost, primili smo brojne žalbe u vezi sa kašnjenjem u isplatama iz ovog konkretnog kockarskog objekta. Uprkos našim višestrukim pokušajima da komuniciramo sa kazinom i pronađemo rešenja za pogođene igrače, oni su odlučili da usvoje politiku nereagovanja, što znači da ne reaguju na naše napore za posredovanje.

Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati na dobitke bez ikakvih jasnih informacija. Iskreno se nadam da će kazino uskoro obraditi vašu uplatu.

• U međuvremenu, možete li nam, molim vas, poslati snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje veronika.f@casino.guru Ovo će nam pomoći da detaljnije dokumentujemo vaš slučaj.

Hvala vam na saradnji. Cenim vaše strpljenje i daću sve od sebe da vam pomognem.

Srdačan pozdrav,

Veronika