Igrač iz Nemačke zahteva trenutno zatvaranje svog naloga u kazinu JeetCity nakon zahteva za samoisključenje podnetog 22. jula 2026. godine. Uprkos njegovim višestrukim podsetnicima i svesnosti o njegovoj zavisnosti od kockanja, kazino nije zatvorio njegov nalog i nastavio je da nudi bonuse, što je rezultiralo gubitkom od 520,00 evra.
JeetCity Casino - Igrački nalog ostaje otvoren uprkos zahtevu za samoisključenje.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 22h 17m 14s
JeetCity Casino
Index sigurnosti 2.3 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Pročitao/la sam politiku odgovornog igranja kazina i ovo sam pronašao/la:
Možete postaviti ograničenje samoisključivanja na određeni vremenski period (6 meseci, 9 meseci, 1 godina) ili na neodređeno vreme. Nakon aktivacije, vaš igrački nalog će odmah biti deaktiviran i bićete isključeni iz svih promotivnih ponuda za izabrani period. Nećete moći da uplaćujete depozite u fiat valuti dok je ograničenje aktivno. Međutim, preostala sredstva, uključujući sve uspešno obrađene transakcije kriptovalutama koje mogu nastati zbog tehničke prirode plaćanja kriptovalutama, i dalje se mogu ručno povući na zahtev putem naših kanala za korisničku podršku. Preostala sredstva na stanju biće isplaćena u skladu sa ograničenjima kazina. Imajte u vidu da vas aktivno samoisključivanje ne izuzima od postupka verifikacije ako je to potrebno kazinu za obradu sredstava.
Da biste podesili ograničenja, pratite link ili nas slobodno kontaktirajte putem LiveChat-a ili putem support@jeetcity.com
Koju ste imejl adresu koristili za registraciju u ovom kazinu? Da li ste koristili istu imejl adresu da kontaktirate kazino sa zahtevom za zatvaranje vašeg naloga zbog zavisnosti od kockanja?
Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju ili barem podneli bilo kakve identifikacione dokumente kazinu na verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
