Australijski igrač je naišao na tehničke probleme tokom igranja, što je izazvalo automatske odjave i greške tokom igre. Uprkos ranijim uveravanjima da su problemi rešeni, oni su istrajali. Igračica je tražila da joj se kazino kredit od 400 dolara vrati na svoj račun kako bi ga ponovo položio kada je sajt popravljen. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo istražili tužbu, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.
Joya Casino - Igrač ima ponovljene tehničke probleme na sajtu kazina.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: A$400
Joya Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodIgrao sam u nedelju i deponovao sam $100 aud + dobio sam bonus od 300% koji sam osvojio do $4000 svaki put tokom igranja igre na veb lokaciji kazina odjavi me ili bi došlo do greške. Chat za podršku je pokazao snimak ekrana i zatražio povraćaj samo kredita od 400 dolara k 30 dolara. Dobio je uveravanja u sredu da su sajt i igra popravljeni zbog povraćaja novca koji se vraća na kazino račun. Prijavljeni su igrali 3 utakmice i ista stvar se dešava za manje od 1 min, a druga igra oko 15-20 minuta. Još uvek mi je preostalo 65$ zamolio sam kazino da mi vrati 400$ i da neću igrati dok se ne poprave slotovi i veb lokacija, ali ovaj put su odbili čak i kada su to uradili prvi put. Imam snimke ekrana i transkript sa kazino ćaskanja za novac nazad kada igre i sajt ponovo budu radili dobro. Ali ništa ne radi, samo se kladim i dobijem grešku ili se odjavim sa veb stranice.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi jaidennn2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti svoju istoriju igre na tomas@casino.guru ? Navedite tačno vreme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https ://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza o nepravedno izgubljenim sredstvima zbog tehničkih problema, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
