Igrač iz Finske nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Jupi Casino - Zahtjev za povlačenje igrača je otkazan.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 500 €
Jupi Casino
Index sigurnosti 2.0 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodKazino će uvijek otkazati moje povlačenje. Račun je u potpunosti verifikovan, takođe sam dobio e-mail od kazina na tu temu. Kazino za to traži razne izgovore.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodDragi cool3r,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ikada ranije uspješno povukli? Možete li pojasniti koliko puta je vaše povlačenje otkazano?
Osim toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je proslijedite na kristina.s@casino.guru (ili je postavite ovdje).
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodHvala vam puno na odgovoru, cool3r. Da li sam dobro shvatio da je problem prvo prouzrokovala pogrešna adresa e-pošte vašeg Skrill naloga? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodSa aktivnim bonusom. višak je uklonjen čim sam ispunio njegove zahtjeve za recikliranje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodDa li sam dobro shvatio da trenutno imate na čekanju zahtjev za povlačenje na karticu koja završava s **99? Ili je i ovo povlačenje poništeno?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodNoup . Napravio sam zahtjev za povlačenje sredstava za bankovni transfer (još nije otkazan) . Ne postoji opcija na stranici koja bi mi čak dozvolila podizanje novca karticom ... 99. prilažem opcije zahtjeva za povlačenje prtsc 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodOk vidim. Obično dajemo kasinima 14 dana za obradu svake uplate, stoga bih u ovom slučaju preporučio da pričekamo još nekoliko dana. Ako ne bude razvoja u ovom vremenskom okviru, mi ćemo intervenisati. Molimo vas da nas u međuvremenu ažurirate. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodSjajne vijesti, cool3r. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
