Igračica iz Nemačke ima poteškoća sa povlačenjem sredstava zbog verifikacije koja je u toku. Na kraju smo zatvorili žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Justbit Casino - Igrač se trudi da potvrdi.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 150 €
Justbit Casino
Index sigurnosti 4.9 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodPrijavio sam se na Justbit prošle nedelje i deponovao sam 150 dolara u bitkoin.. Osvojio sam preko 1200 dolara i zatražio sam da ih povučem. Odobreli su moj zahtev i plaćeno mi je za manje od 12 sati.
Pa sinoć sam deponovao 150 dolara u Ethereum i nisam mogao ništa da osvojim, ali sam zatražio da unovčim svojih 140 dolara u Ethereum-u i dobio sam e-poštu u kojoj se traži dokaz o KIC-u. Oni ne oglašavaju KIC za kripto igrače, ali ja imam problema sa povlačenjem sa mnogo manjim iznosom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDragi fišbone,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.
Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
