Igrač iz Kalifornije je deponovao 11,93 USD, ali je saznao da to ne ispunjava minimalne uslove kazina, što je dovelo do „gubljenja“ iznosa u sistemu. Nakon što je napravila drugi depozit koji je ispunjavao uslove, ona još uvek nije dobila kredit za svoj početni depozit. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.
KatsuBet Casino - Depozit igrača je odložen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 11 $
KatsuBet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNisam znao da je potreban minimalni iznos depozita. Napravio sam depozit od 11,93 USD/0,00009528 BTC. Kada sam dobio e-poštu da je transfer završen, pogledali su sajt za igre i nije bilo objavljenog iznosa pa sam se povezao sa korisničkom podrškom i oni su mi uglavnom rekli da nisam imao sreće da je moj iznos „izgubljen" u sistemu i nisu mogli ništa da urade povodom toga. Moj muž je negde pročitao na mreži da ako napravite depozit koji ne ispunjava minimalni iznos, onda napravite drugi depozit koji je potreban, dodaće i onaj koji nije ispunjavao uslove i onaj koji je ispunjavao uslove na svoj račun. Tako da sam napravio depozit koji je ispunjavao uslove, ali još uvek nisam dobio iznos onog koji nije ispunjavao uslov.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo Ljones84,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa KatsuBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Možete li, molim vas, pojasniti sa kojim kazinom imate problem kao što ste naveli 2?
- Koliko je trebalo da bude minimalni depozit?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
