Igrač iz Nemačke suočava se sa značajnim kašnjenjima u isplati svojih 4000 evra sa Kinbet4.com, pošto je pre dve nedelje zatražio isplatu. Uspešno je izvršio tri isplate od po 500 evra, ali pošto mu je još uvek 2500 evra neizmireno, izražava frustraciju zbog tvrdnji kazina o brzim isplatama i nedostatku akcije u vezi sa njegovim čekajućim isplatama.
KinBet Casino - Zahtevi igrača za povlačenje sredstava su odloženi.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 20h 31m 29s
KinBet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodOsvojio sam ukupno 4000 evra na Kinbet4.com. Fer i bez bonusa. Uplata novca je trajala 30 sekundi, ali kazino mi ne dozvoljava da podignem novac! Kada pitam u ćaskanju uživo ili sa podrškom, uvek dobijam isti odgovor. „Trenutno imamo veliki broj zahteva za povlačenje, otuda i kašnjenje", i uverili su me da ne moram da brinem jer ću dobiti svoj novac. Po mom mišljenju, to je samo prevara i ne mislim da ću ikada više videti svoj novac. Uplatio sam ukupno 1000 evra i zaista sam zbunjen kako kazino poput ovog uopšte može da postoji. Sigurno nisam jedini koji je prevaren. Prema njihovim uslovima i odredbama, povlačenje može trajati i do 72 sata. Čak su i reklamirali brza povlačenja, zbog čega sam se registrovao. Upravo je to ono što izaziva najviše frustracije - neverovatno je. Dozvoljeno vam je jedno podizanje od 500 evra dnevno, ali samo tri, a onda postoji trodnevni period čekanja nakon prvog podizanja. Izgleda da ne rade vikendom. Pitam se kada će zapravo stići bilo kakva podizanja. Već sam izvršio tri podizanja (to je sve što sam mogao da uradim)...
- Isplata: 500 €, 14. februar 2026.
- Isplata: 500 €, 15. februar 2026.
- Isplata: 500 €, 16. februar 2026.
Ako se ova isplata ikada desi, još uvek imam 2500 evra neizmirenih. Nemoćan sam da reagujem jer se čak ni prva isplata ne obrađuje. Već tri nedelje isplate su zaglavljene u istom statusu obrade.
Imam nekoliko snimaka ekrana da vas uverim da su moji podaci tačni. Samo se nadam da možete nešto da uradite za mene; jednostavno ne razumem ovaj kazino. Fer depoziti, fer isplate - kazina već zarađuju dovoljno novca jer uvek dobijaju. Možda neki pojedinačni igrači dobijaju, ali prihodi su već toliko visoki za kazina, da li zaista treba da varaju pojedince? Molim vas, javite mi se; zaista mi je hitno potreban novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
- Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju ili barem podneli bilo kakve identifikacione dokumente kazinu na verifikaciju?
- Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali svoje dobitke?
- Kada je kazino poslednji put komunicirao sa vama u vezi sa kašnjenjem u obradi vaših zahteva za povlačenje sredstava?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
