Igrač iz Grčke je 24. jula 2024. zatražio da zatvori svoj račun zbog zavisnosti od kockanja, ali ga je kazino ponovo otvorio bez saglasnosti, što je dovelo do dodatnih gubitaka od 170 evra. Tražio je trajno zatvaranje svog računa i obeštećenje, pošto je nastavio da dobija promotivne ponude. Žalbeni tim je pregledao slučaj, ali je zaključio da bez jasno navedenog zahteva za samoisključivanje ne mogu da nastave. Shodno tome, žalba je zatvorena, a igraču je savetovano kako da pravilno zatraži samoisključivanje u budućnosti.
Kingmaker Casino - Nalog igrača je ponovo otvoren na njegov zahtev.
Zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
Iznos: 170 €
Kingmaker Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
