Igrač iz Austrije je uspešno ostvario profit od 7.000 evra i podneo tri zahteva za isplatu, ali nije dobio jasne informacije o vremenu obrade. Raspituje se o statusu svojih plaćanja zbog zabrinutosti zbog mogućih kašnjenja.
Kingmaker Casino - Povlačenja igrača su odložena.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 9h 12m 20s
Kingmaker Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodDragi tim za podršku,
Nedavno sam ostvario profit od 7.000 evra i već sam podneo tri zahteva za povlačenje novca.
Nažalost, još uvek nisam dobio nikakve jasne informacije o tome koliko će vremena biti potrebno za obradu mojih isplata. Stoga sam želeo ljubazno da se raspitam kada mogu da očekujem isplatu, jer sam čuo da postoje kašnjenja.
Pored toga, pomalo sam zabrinut jer još uvek nisam primio novac. Stoga bih bio zahvalan na kratkom ažuriranju o trenutnom statusu moje uplate i očekivanom vremenu obrade.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 16 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 16 sati
PrevodDragi Muho66,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
- Možete li, molim vas, navesti pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?
- Da li je vaš nalog, uključujući način plaćanja, uspešno verifikovan?
Sasvim je uobičajeno da isplate traju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako vam je to prvo isplaćivanje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže isplatu pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KYC verifikaciju i da vam je isplata odobrena, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujem se vašem odgovoru.
Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
