Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu dve nedelje ranije, ali od 28. aprila nije bilo napretka. Nije bilo potrebe za verifikacijom naloga, a napomenuo je da su isplate ranije trajale najviše pet dana. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je novac stigao danas. Odlučio je da ne nastavi da igra u kazinu.
Kingmaker Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 500 €
Kingmaker Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodOd 28. aprila, ništa se nije desilo sa mojim povlačenjem. Račun takođe ne mora biti verifikovan. Tipično za ovaj kazino. Ranije je trebalo najviše pet dana. Ali sada ništa ne stiže. 🙁
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDragi/a chriss1990,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Kada je kazino poslednji put komunicirao sa vama u vezi sa kašnjenjem u obradi vaše uplate?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodNovac je danas stigao slučajno. Više neću igrati za ovaj klub. Zatvori
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodDragi/a chriss1990,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vremenu.
Srdačan pozdrav,
Veronika Fric
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
