Igrač iz Nemačke je prijavio da je, uprkos tome što je zatražio zabranu svog naloga zbog zavisnosti od kockanja, i dalje mogao da mu pristupi i da je uplatio 1120 evra. Zaposleni u kazinu ga je obavestio da mu je nalog zatvoren, ali je kasnije mogao da se prijavi, što je dovelo do zabune i frustracije jer je zahtevao povraćaj svojih sredstava. Problem je rešen kada je igrač označio žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo ishodom.
Koru Casino - Igrački nalog ostaje otvoren uprkos zahtevu za samoisključenje.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 1.120 €
Koru Casino
Index sigurnosti 7.1 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
