Igrač iz Belgije ima stanje na računu od 50.000 evra i suočava se sa ograničenjima u isplatama, dozvoljeno mu je samo 500 evra svakih 24 sata sa najviše tri zahteva na čekanju. On traži brže rešenje za isplatu kako bi izbegao duži period čekanja.
Lanista Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 22h 2m 10s
Lanista Casino
Index sigurnosti 5.2 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 17 sati
PrevodZdravo, imao sam nekoliko odličnih pobeda i moj saldo je 50000 evra na bankomatu. Mogu da podižem samo 500 na svaka 24 sata, do 3 isplate na čekanju. Ali svi razumemo da će ovo trajati mesecima... hteo sam da zamolim kazino za brži način jer je mesecima za novac zaista teško. Ne želim da krivim kazino za ništa loše, samo se nadam da će se ovo rešiti na brži način, molim vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Nažalost, nismo u mogućnosti da zahtevamo od kazina da poveća vaš limit za isplatu. Međutim, možemo kontaktirati kazino samo ako se isplate ne obrađuju u skladu sa njihovim uslovima i odredbama.
- Možete li, molim vas, potvrditi trenutnu stopu po kojoj kazino obrađuje vaše uplate?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
