Igrač iz Australije je zatražio isplatu pre dve nedelje i čeka od 5. avgusta. Uprkos poštovanju pravila prilikom korišćenja bonusa na depozit, on svakodnevno dobija odgovore u ćaskanju uživo o stalnom zastoju u obradi njegove isplate.
LegendPlay Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 22h 24m 31s
LegendPlay Casino
Index sigurnosti 6.2 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 sati
PrevodZdravo, od 8. maja čekam na isplatu. Da, igrao sam sa bonusom na depozit i sve sam uložio u skladu sa pravilima. Svaki dan idem na ćaskanje uživo da vidim u čemu je zastoj i dobijam isti odgovor da postoji zastoj u obradi? Ovo je jednostavno ludo, igram u mnogim kazinima više od 10 godina i samo jednom sam čekao ovoliko dugo. Živeli.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Možete li, molim vas, priložiti snimak ekrana vašeg čekajućeg povlačenja?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
