NaslovnaPritužbeLeon Casino - Igrački nalog je zatvoren.

Leon Casino - Igrački nalog je zatvoren.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

5d 14h 28m 24s

Leon Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Švedske ima zaključan nalog u Leonkazinu nakon što je osvojio preko 150,00 kruna i ima više od 100.000 kruna na svom nalogu. Ne može da se prijavi da bi potražio podršku i slao je imejlove bez odgovora, dok su njegove isplate odložene zbog navodnih tehničkih problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
sePrevodrsgb

Igrao sam u Leonkazinu. Koristio sam samo svoj novac prebačen sa mog bankovnog računa. Osvojio sam preko 150,00 kruna na klađenju i imam preko 100.000 kruna na računu koji sam pokušao da podignem. Sada je sajt zaključao moj nalog i poziva se na korisničku podršku, ali možete ćaskati sa sajtom samo ako ste prijavljeni, a ja očigledno ne mogu da se prijavim. Poslao sam im imejl, ali nisam dobio odgovor. Igrao sam na sajtu oko nedelju dana i tokom ove nedelje su me više puta obaveštavali da su moje isplate odložene zbog tehničkih problema na veb-sajtu. A sada su mi zaključali nalog kada sam imao 5000 evra na čekanju i 6000-7000 evra na računu za klađenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

  • Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali dobitke (npr. slotove, igre u kazinu uživo ili sportsko klađenje)?
  • Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju u ovom kazinu ili barem podneli bilo kakve identifikacione dokumente na verifikaciju?
  • Kada ste poslednji put kontaktirali korisničku podršku kazina putem e-pošte da biste pitali o razlogu blokiranja vašeg naloga?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
juče
sePrevodrsgb
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.