Igrač iz Grčke pokušava da podigne ukupno 700 evra, ali uspešno prima samo 300 evra. Dve podizanja, ukupno 400 evra, ostaju neobrađena više od mesec dana. On pruža dokaze o nestalim transakcijama.
Jedne srećne noći, 05.05.2026. godine, izvršio sam 3 isplate u ukupnom iznosu od 700 evra, od kojih je samo jedna pala na račun, tj. samo 300 evra je ušlo na moj račun, druga dva isplate su bile neuspešne.
ID: tranzicija koje se nisu dogodile:
ID 44649877 od 100 evra koji je nedostajao
ID 441649693 ili ID 441649506 od 300 evra, od kojih je izvršena samo jedna isplata. Poslaću vam fotografije koje pokazuju da su isplate navodno obrađene i fotografiju mog izvoda iz banke od prošlog meseca, na kojem je samo jedna isplata od 300 evra bila uspešna, ostale dve su uspešne već mesec i 5 dana i ništa!
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.