NaslovnaPritužbeLeon Casino - Zahtev igrača za povlačenje je odbijen.

Leon Casino - Zahtev igrača za povlačenje je odbijen.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

4d 4h 36m 26s

Leon Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak

Rezime slučaja

Prevod

Igračica iz Grčke se suočava sa problemima sa povlačenjem sredstava nakon što je od nje zahtevano da obavi video-intervju, uprkos tome što je dostavila potrebnu dokumentaciju. Nakon uspešnog završetka intervjua, dobila je poruku u kojoj se navodi da njeno povlačenje neće biti obrađeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod

Igrao sam u ovoj kazino opkladi. Samo velike kategorije, ništa čudno, fudbal, a kada sam podigao novac, želeli su pored papira koji sam im poslao, želeli su i video razgovor. Uradio sam razgovor, tačno sam odgovorio na sva njihova pitanja, ali su mi onda poslali poruku da neću dobiti novac na račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod

Draga lalaland42,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

  • Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
  • Da li sam dobro razumeo da više nemate pristup svom nalogu? Ako jeste, da li je vaš nalog blokiran odmah nakon verifikacionog poziva?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila


Automatski prevedeno:

lalaland42 ima 4d 4h 36m 26s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.