Igrač se žali na KYC postupke u kasinu. Žalba je odbijena jer nam igrač nije odgovorio.
Liberty Slots Casino - Igrač je smatrao nepravednom potvrdu KYC-a.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 12.000 $
Liberty Slots Casino
Index sigurnosti 8.0 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
ovo je zahtjev za podizanje novca od distributera, trgovac zahtijeva odobrenje banke prilikom ovjere računa. to nije tačno ..................
U svrhu verifikacije ljubazno vas molimo da dostavite sljedeće dokumente (security@libertyslots.com):
• Prednja i stražnja strana vašeg ID-a fotografije (dokument treba da bude izdat od vlade, validan, sadrži potpis i sliku vlasnika) - npr. Pasoš, vozačka dozvola;
• Slika na kojoj držite svoj ID fotografije uz lice;
• Dokaz o adresi izdanoj u poslednja 2 meseca (npr. Nedavni račun za komunalne usluge, izvod iz banke, itd.);
• prednje i zadnje kopije svih kartica koje se koriste za polaganje na vaš račun u kasinu (osjetljivi detalji poput CVV-a mogu biti zamagljeni);
• Obrazac za autorizaciju kartice * ručno / digitalno potpisan od strane vlasnika kartice:
https://www.libertyslots.eu/cms/images/forms/LS_authorization.pdf
Bićete kontaktirani čim obrada bude gotova (može proći 5 punih radnih dana).
Diler ne radi neravnomjerno, zahtijeva provjeru računa i zahtijeva autorizaciju od igrača igrača ... to je protivno zakonu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodDragi Ba Hai,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li, molim vas, dati savjet da li je to bilo prvo povlačenje u ovoj kockarnici?
Imajte na umu da je provjera KYC računa vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg casino osigurava da novac šalje pravom vlasniku. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne uzima KYC olako i moglo bi proći nekoliko radnih dana dok se ovaj detaljni postupak ne zaključi. Ako su svi podaci tačni, ne bi trebalo postojati razlog da kasino odgodi povlačenje. To je uobičajena procedura u gotovo svakom kazinu i nije ponovo zakon.
Nakon toga, sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći određeno vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to prvo podizanje novca ili podizanje veće količine novca. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Obavijestite nas je li vam ovaj savjet bio od pomoći ili trebamo intervenirati. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
