Igrač iz Arizone je iskoristio mesečni bonus i osvojio 805,77 dolara nakon što je ispunio sve uslove za klađenje. Međutim, kazino je odbio njegovo povlačenje, uz obrazloženje da je prekomerno koristio besplatnu igru. Igrač je pojasnio da je deponovao 9. oktobra i koristio bonus koji mu je dao status ćilibara, omogućavajući besplatnih 20 dolara svakog meseca tokom godinu dana. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije od igrača za pregled. Međutim, igrač nije odgovorio na njihov zahtev, zbog čega je žalba odbijena zbog nedostatka dodatnih informacija.
Liberty Slots Casino - Igračovo povlačenje dobitaka se odbija.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 805 $
Liberty Slots Casino
Index sigurnosti 8.0 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodBožićno jutro koristio sam bonus od 20 besplatnog igranja koji deponenti dobijaju svakog meseca kada se pridruže i naprave početni depozit od 25 koji sam napravio 9.10.2023. Osvojio sam 805,77 nakon što sam ispunio sve uslove za klađenje, a sada kažu da sam ranije igrao mnogo besplatno i odbijaju to.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo eville14u,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Liberti Slots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koliko ste bonusa zatražili od poslednjeg depozita? Kada ste poslednji put deponovali? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da je ovo potpuno uobičajeno pravilo i ako ste zaista zatražili više bonusa zaredom bez deponovanja, kazino ima pravo da poništi dobitke.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 800 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDeponovao sam 9. oktobra bonus koji sam koristio bio je onaj koji reklamiraju da ako deponujete dobijate status ćilibara koji omogućava besplatnih 20 dolara svakog meseca tokom godinu dana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo eville14u,
Da li bi bilo moguće da prosledite svoj puni depozit, bonus i istoriju klađenja na nikolas.b@casino.guru za dalji pregled?
Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
