Igrač iz Nemačke se suočava sa kašnjenjima u isplati ukupno 7.500 evra, a prvi zahtev za isplatu od 500 evra podnet je pre više od dve nedelje. Kazino pruža samo automatske odgovore, ne uspevajući efikasno da odgovori na njegove nedoumice.
Lizaro Casino - Povlačenja igrača su odložena.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 21h 39m 9s
Lizaro Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
juče
PrevodZatražio sam svoju prvu isplatu od 500 evra pre više od dve nedelje i od tada je čekam. Ukupno, na mom računu su još uvek na čekanju dve isplate — 500 evra i 6.500 evra.
Kazino odgovara samo automatskim AI odgovorima ili AI asistentima i stalno me odbija.
Zatražio sam svoju prvu isplatu od 500 evra pre više od dve nedelje i od tada je čekam. Ukupno, na mom računu su još dve isplate od po 500 evra i 6500 evra koje su još uvek u toku.
Kazino odgovara isključivo generisanim veštačkom inteligencijom odgovorima ili veštačkom inteligencijom asistentima i stalno vas odbija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 13 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 13 sati
PrevodDragi majstori,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih razumeo vašu situaciju.
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju ili barem dostavili bilo kakva identifikaciona dokumenta kazinu?
- Koje igre ste igrali da biste akumulirali svoje dobitke?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
