Igrač iz Švajcarske čeka više od dve nedelje na isplatu od po 500 švajcarskih franaka, nakon što je prvu pokrenuo 1. marta. Uprkos kontaktiranju podrške, dobija višestruke odgovore da bude strpljiv, ali smatra da je situacija nepravedna.
Lizaro Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 20h 53m 6s
Lizaro Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 17 sati
PrevodDobro jutro, od 1. marta sam izvršio prvo povlačenje od 500 fr., nakon čega sam izvršio još 2 povlačenja, uvek po 500 fr. jer ne možete povući više od 500 fr. dnevno, a ograničenje je 1500 fr. (3 povlačenja)... Čekam na povlačenje već više od 2 nedelje.. Pisao sam gitarskoj podršci, ali oni uvek pišu iste stvari, da moram biti strpljiv i da moram čekati.... ne deluje mi baš fer sa strane kazina!... možete li mi ljubazno pomoći?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
PrevodDragi Dome9999,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.
- Možete li ljubazno potvrditi da niste izvršili neka uspešna povlačenja novca u prošlosti?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Petra
Automatski prevedeno:
