Igračica iz Nemačke zahteva povraćaj novca nakon što joj je nalog nezakonito otvoren, ali nije dobila obećani iznos od 24. juna i ne dobija nikakve odgovore na svoje imejlove.
Zdravo,
Nakon što je račun otvoren nezakonito, kazino me je obavestio da će vratiti iznos. Nažalost, ništa se nije dogodilo od 24. juna i ne odgovaraju na imejlove.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Zaista mi je žao što ste imali problem sa kazinom Lizaro. Bojim se da će mi biti potrebno više informacija u vezi sa vašim problemom. Možete li, molim vas, pojasniti? Da li ste zahtevali samoisključenje iz kazina Lizaro?
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.