NaslovnaPritužbeLTC Casino - Pristup nalogu igrača je ograničen.

LTC Casino - Pristup nalogu igrača je ograničen.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: Ł0,29

LTC Casino
Index sigurnosti 4.6 Nizak

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Holandije je naišao na probleme pri pristupu ltccasino.com i sumnjao da je možda blokiran nakon što je prešao u Belgiju. On je izrazio zabrinutost zbog depozita koji se dogodio pre nego što je sajt postao nedostupan i tražio je isplatu stanja na njegovom računu. Igrač nas je obavestio da je dobio odgovor iz kazina u kojem se navodi da smo tražili od igrača da potvrdi da li je njegov bilans uračunat. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, bili smo prinuđeni da odbijemo žalbu.

Napisao Tomas
Complaint Specialist
Poslato: 06/02/2024 | Zatvoren : 27/02/2024
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
gbPrevodrs
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
gbPrevodrs

Dragi Baszel,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa LTC Casino-om.

Pokušao sam da pristupim veb lokaciji, ali izgleda da je nedostupan sa svih strana

file

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Kada ste poslednji put mogli da pristupite veb lokaciji?
  • Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa kazinom i o čemu ste razgovarali?
  • Da li je na vašem kazino računu trenutno preostalo saldo koji se može povući (osim vašeg trenutnog depozita)?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
gbPrevodrs

Dobio sam odgovor od ltccasino podrške:


Veb lokacija je pod DDos napadom

Pokušajte ponovo kasnije.


Zato mislite da je moj slučaj rešen!


(Priloženi snimak ekrana) file



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
gbPrevodrs

Hvala za ažuriranje.

Mogao sam da pristupim veb lokaciji kazina koristeći drugu veb adresu ovde: https: //vvv.ltccasino.io/

Da li ste mogli da pristupite svom nalogu i da li je sav vaš kazino bilans obračunat?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
gbPrevodrs
Dragi Baszel,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
gbPrevodrs

Čini se da je ovaj problem možda rešen, ali bez potvrde igrača primorani smo da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.