NaslovnaPritužbeLucky7even Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Lucky7even Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 3.500 €

Lucky7even Casino
Index sigurnosti:Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Nemačke se žalio da kazino ignoriše njenu e-poštu i daje ponavljajuće odgovore u ćaskanju. Danima je čekala na odobrenje plaćanja koje je još uvek čekalo. Igrač je potvrdio da je njena uplata prihvaćena. Međutim, bez daljih ažuriranja od strane igrača, bili smo primorani da odbijemo žalbu zbog nedostatka potvrde u vezi sa rešenjem problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
dePrevodrsgb

E-poruke se potpuno ignorišu, a iste odgovore dobijate samo u ćaskanju.

Danima čekam da mi uplata bude odobrena i ništa se ne dešava.


To nažalost nije slučaj sa drugim sajtovima.

ne preporučujem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
gbPrevodrs

Dragi Dianak,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

  • Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade?
  • Možete li da navedete pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?
  • Da li je vaš nalog već uspešno verifikovan?

Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
dePrevodrsgb

Zdravo


Sve je urađeno, plaćanje je prihvaćeno, sada samo sačekajte i vidite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
gbPrevodrs

Sjajna vest. Hvala ti, Dianak, na ažuriranju. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
gbPrevodrs
Dragi Dianax,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
gbPrevodrs

Čak i ako smo pretpostavili da je problem rešen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.