Igrač iz Indije je osvojio 52 evra od bonusa bez depozita nakon što je ispunio uslove za klađenje i napravio depozit od 1,9 dogecoina. Međutim, nakon što je zatražio povlačenje, interni platni tim kazina ga je odbio, zahtevajući još jedan depozit od 20 evra uprkos tome što je igrač već uložio svoj prethodni depozit i pobedio. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača kako bi pomogao u slučaju, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.
Lucky7even Casino - Povlačenje igrača je odloženo i odbijeno.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 50 €
Lucky7even Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo, osvojio sam 52 evra od bonusa bez depozita nakon što sam završio klađenje od 40k. Tako da sam napravio jedan depozit sa doge coin-om jer na veb stranici piše da min dogecoin depozita počinje sa 1 doge. Tako da sam napravio svoj prvi depozit od 1,9 dogecoin bez naknada i . Onda sam založio svoj depozitni novac k3 puta dok su mi rekli da se kladim na depozitni novac. I zamolio me da zatražim povlačenje. Dakle, nakon uputstva za podršku za ćaskanje, zatražio sam povlačenje sa istim načinom plaćanja kripto dogecoin-a.
Ali tamo je interni tim za plaćanje odbio moje povlačenje i zamolio me da ponovo uplatim 20 evra.
Osećam se kao da me varaju. Zašto bih ponovo deponovao kada sam ranije položio opkladu i ostvario profit.
Pomozite mi sa povlačenjem.
I uradio sam svoj kic davno.
Pobedio sam i njihov menadžer je insistirao da ponovo položim depozit.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Rocki_210690,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Da li ste dobili neko objašnjenje zašto kazino zahteva još jedan depozit? Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodĆaskam sa njihovim ćaskanjem uživo. Pitam ih na njihovoj stranici depozita na veb lokaciji u kripto dogecoin min 1 koji se prikazuje. Rekli su mi depozit i opkladu 3k. Što sam upravo i uradio i napravio sam profit od toga, zašto bih onda ponovo deponovao kada je moj već uplaćeni novac u balansu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam na odgovoru, Rocki_210690. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Proverite moj prvi odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
