LuckyAnon Casino - Igračev račun je zatvoren nakon pobede.

Pazite, ovaj kazino je čista zla prevara, ako želite da podignete novac, reći će vam da kršite njihove uslove korišćenja i trajno će vam zatvoriti nalog. Mogu da potvrdim da nakon što sam u potpunosti pročitao uslove korišćenja, nikada ih nisam prekršio ni na koji mogući način. Ali i dalje sam zabranjen sa ovog naloga jednostavno zbog osvajanja novca.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
• Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju ili barem podneli bilo kakve identifikacione dokumente kazinu radi verifikacije vašeg naloga?
• Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali svoje dobitke?
• Da li ste ove dobitke akumulirali sa ili bez bonusa? Ako ste igrali sa bonusom, pošaljite mi snimak ekrana ili link do njega.
• Takođe, molim vas da mi prosledite imejl koji ste dobili od kazina nakon što vam je nalog zatvoren na veronika.f@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika