Igrač iz Litvanije je prijavio da mu je kazino zaplenio dobitak tvrdeći da je prekršio uslove bonusa zbog velikih opklada. On je tvrdio da su sredstva korišćena za klađenje bila gotovina u kazinu, a nakon pokušaja da podigne svoj dobitak, tim za podršku je izjavio da je odluka konačna, pružajući vezu sa pravilima kojima on nije mogao da pristupi. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor radi daljeg pojašnjenja, ali igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.
LuckyBlock Casino - Dobitke igrača konfiskuje kazino.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 5 ◎
LuckyBlock Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 12 meseci
PrevodPredatorske taktike zaposlenih u kazinu u vezi sa bonus sredstvima.
Prilikom pokušaja da povuku sredstva, konfiskovali su sve tvrdeći da smo prekršili uslove bonusa u prevelikoj opkladi.
Taj saldo je potrošen, popunjen gotovinom, a kada sam odlučio da podignem dobitke, iskorišćen je kao izgovor da konfiskujem sva sredstva.
Razgovor sa podrškom-
Odluka konačna
Evo linka i pravila
Evo broja opklada gde su pravila prekršena, idite na profil i proverite sami (nije bilo moguće čak ni da skrolujete toliko unazad, sajt jednostavno odustaje od učitavanja u nekom trenutku)
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevodzdravo hagris,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa LuckiBlock kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li bi bilo moguće proslediti svoju istoriju klađenja i bonusa na nikolas.b@casino.guru ?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
