LuckyDreams Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Čekam na isplatu već više od nedelju dana, smernice kažu da možete podići 12.000 dolara nedeljno. Dobio sam svojih prvih 6.000 dolara bez problema i od tada mi zadržavaju novac, pri čemu jedna osoba kaže da je to zbog bezbednosnih provera, a druga kaže da će biti obrađeno danas. Želeo bih svoj novac, takođe ne odgovaraju na imejlove i treba im skoro 12 sati da odgovore na njihov ćaskanje uživo, u kom trenutku niste aktivni i ne možete im odgovoriti.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Draga Dženai,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Da li ste u prošlosti uspešno isplaćivali novac iz kazina?
• Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa?
• Možete li, molim vas, da postavite snimak ekrana vašeg zahteva za isplatu na čekanju i aktivnog stanja za isplatu? Alternativno, pošaljite informacije na moju imejl adresu tomas@casino.guru

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas