Ludios Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Zdravo. Zatražio sam isplatu pre skoro mesec dana! Nisam je primio. Svaki put kada kontaktiram kazino, oni smisle novi datum kada će biti obrađena, ali nikada se ne obrađuje. Moj nalog je potpuno verifikovan i ranije sam primio isplatu od njih. Nisam siguran šta se tamo dešava, ali sam umoran od toga da ih kontaktiram svakih nekoliko dana i slušam iste izgovore. Molim vas, pomozite.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi cplayer19,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.

• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
• Možete li, molim vas, pojasniti tačan datum kada ste zahtevali povlačenje?
• Takođe, možete li, molim vas, navesti datum vašeg poslednjeg uspešnog povlačenja sredstava i koliko je vremena trebalo da se obradi?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Žan