Ludios Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Zdravo. Želim da podnesem žalbu u vezi sa Ludios kazinom i njihovom nemogućnošću da mi isplate sredstva. U februaru 2026. godine sam dobio 5176 dolara u Ludios kazinu. Isplate su mi polako primane do sredine aprila, a onda su isplate prestale. Imao sam više sesija uživo ćaskanja sa njima, tražeći da ubrzaju proces, ali su samo govorili o različitim vremenskim okvirima koji nikada nisu bili tačni. Uvek sam morao da ih kontaktiram pitajući o isplatama, a onda bi novac stigao za par dana, ali posle 11. aprila su prestali da isplaćuju obećavajući da će novac biti obrađen za nekoliko dana, ali do sada se to još uvek nije dogodilo. Mogu da podižem samo male iznose iz kazina zbog njihove politike ograničenja isplate po transakciji, tako da sada imam 785 dolara na čekanju i 476 dolara još uvek na računu koji čekaju da budu povučeni, ali to je na pauzi jer nikada nisam isplatio od aprila i dao sam samo prazna obećanja. Molim vas, pomozite mi da rešim problem i dobijem svoju dobit. Hvala.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Koje igre ste igrali da biste akumulirali svoje dobitke?
• Kako je korisnička podrška kazina objasnila kašnjenje u obradi vaših plaćanja, s obzirom na to da niste mogli da podignete sredstva od aprila?
• Koliko zahteva za povlačenje sredstava trenutno čeka na vašem nalogu?
• Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana vaše istorije transakcija koji prikazuje trenutne zahteve za isplatu na čekanju?
• Da li koristite isti način plaćanja za sve zahteve za povlačenje sredstava?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika