Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva povukao je 500 funti 4. juna 2024, ali nije dobio sredstva. Uprkos ponovljenim upitima putem onlajn ćaskanja i e-pošte, odgovori su izgledali automatizovani. Obavestili smo je da je kazino u prošlosti ignorisao napore posredovanja, što nas je navelo da zatvorimo njenu žalbu kao „nerešenu“. Ovo je uticalo na rejting kazina, ali nedostatak odgovora iz kazina ostavio je problem nerešenim. Igraču je savetovano da izbegava ovaj kazino u budućnosti.
Magic Win Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
Crni bodovi: 146
Iznos: £500
Magic Win Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Deponovao sam na ovom sajtu nekoliko puta i konačno sam dobio pobedu, tako da sam podigao 500 funti 4. juna 2024. i još uvek nisam dobio ni peni, stalno mi govore istu stvar kada pitam na onlajn ćaskanje kao da je sve kompjuterizovano tako da mi zapravo niko ne odgovara kako treba.. Takođe sam poslao e-poštu i oni šalju isti odgovor putem e-pošte…
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Natalie499,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odloženo isplate iz ove specifične kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici nereagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam na kraju vaši dobici biti poslati.
- Možete li, molim vas, proslediti snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje [email protected] ?
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Apsolutno je raspravljati kako to mogu da urade ljudima!! Pa šta će se desiti? Da li ću na kraju dobiti svoj novac ili će me samo nastaviti lažima?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poslao sam snimak ekrana svog povlačenja, to je sve što piše na sajtu, čak vam ni ne pokazuje iznos, nema načina da uđete u to da li smo spremni ili ne mislim
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
to je sve što stalno govore
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Natalie499,
Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima više od 10 slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje rejtinga izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Magic Vin kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Magic Vin kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
