Igrač iz Finske je tražio da bude blokiran iz onlajn kazina zbog zavisnosti, ali su ih putem ćaskanja uživo obavestili da nema blokada i da su slobodni da polažu i igraju. Međutim, kasnije su otkrili da ih je trebalo isključiti. Iako je igračica pitala kazino o mogućoj blokadi pre registracije i koristila drugu adresu e-pošte i druge lične podatke, ona je predstavniku kazina CS dala svoje pravo i važeće ime, prezime, rodbinu i broj telefona, koji odgovaraju ličnim podacima koji su bili samoisključeni u prošlosti. Nakon više od mesec dana bez napretka, odlučili smo da zatvorimo slučaj kao nerešen zbog činjenice da kazino nije bio u mogućnosti da nam pruži relevantne informacije i tražene detalje uprkos tome što im je obezbeđeno dovoljno dodatnog vremena pored naših standardnih tajmera.
Mahti Casino - Pokušaj igrača da se samoisključi iz kazina je zanemaren.
Nije rešeno
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane kazina
Crni bodovi: 200
Iznos: 350 €
Mahti Casino
Index sigurnosti 8.7 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
